アパレル販売員・高山のブログ

現役アパレル店員としての体験をマンガにしています。

伝わらないメリット

 

フェイク一切なしで、本当にこの冬反省したこと。

 

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一生懸命メリット言葉を考える時、だらだら長くなってしまったり、

過程を飛ばして結論になってしまうためにわかりづらかったり、

ありがちだなぁと思います。

 

お客様は講義を聞くようにこちらの話を

一言一句逃さず聞いているわけじゃないと思うし、

こちらの発言を噛み砕いて理解しようともしてくれないと思うのです。

(お客様が悪いという意味ではなく)

「今のどういう意味?」と思われたら、スルーされてしまうだけ。

 

わかりやすい言葉選びも大切ですが、

目の前で服を動かして視覚的に伝えることが

大切かなと思います。

 

人は8割の情報を視覚から取り入れているとも言いますし、

色々なお洋服を動かしてご説明することで

セット買いにもつながると思うのです。