BALENCIAGAとかもどこがアクセントか分からずにいた。 あとこれはおまけなのですが 留学していたことがあるのですが、その時は一発芸にしていた。

批判じゃなくて笑っちゃった話です。 間違ってはいないんだけどさ。 「時代が追いついたぜ！」と思ってたんかな。 爽健美茶のあったかいのが大好きで 冬はほぼ毎日飲んでる。

先輩に話しかけられてる？と思ったら無視できないず… やけに遠いところから不自然な体勢で返事しちゃったよ。 VMD(店頭の陳列方法のこと)考えてる人って 特にひとりごと言いがちじゃない...？ そうでもないか。 自分はひとりごと全く言わないタイプなので 判…

画像サイズミスった&新しいiPhoneの画面フィルムに慣れず 絵がふにゃふにゃ... ちっちゃいちっちゃい手形がかわいくて癒された... 昔は赤ちゃん苦手だったんだけど、 キャラクターショップで接客するようになってから 好きになったなぁ...。 子どもちゃんと…

お客様として売り場で商品を見ている時の ピリピリ、ドキドキな感じ分かりますでしょうか。 あの店員さん話しかけようとしてるんだろうな... いつ接客が始まるんだろうな...と 横目でちらちら見ながらショッピング。 あんまり楽しめないんですよね... そして…

アンガーマネジメント、という言葉を聞いたことがありますか。 その名の通り、怒りをコントロールするための方法のことです。 恥ずかしながら私は以前、店頭でももやもやすることがあると、 気持ちを切り替えて接客することが難しいタイプでした。 お客様と…

お客様のご健康などにもつながるためとても大切な靴のフィッティング。 詳しいサイズ選びの方法など、 販売員の方は各々勉強されていることと思います。 サイズ選びに加え、よりお客様に快適に正確に靴をお選びいただくための ちょっとした心配りの方法を４…

それはそうとiPhoneなくしました。

いらっしゃいませ、と言うのがどうにも苦手で 「こんにちは」と言っているけど いざきちんと返されると 途端に照れくさくなる。

オチはないです。 本当なんでなんだろうな〜 昨年はあんまり似合うと思えなくて、 商品研究のためと思って買ったつもりだったんだが... 高山の目が肥えたかな。 あえて教訓めいたことを言うとすれば 販売員として、買う瞬間の満足だけでなく その後の満足も…

以前書いたこちらの記事を受けて書きました。 無難なピアスチャーム - アパレル販売員・高山のブログ 「共感した」とか「自分の接客を見直した」とか 色々な感想をいただけて嬉しかったです...！ 同じ言葉でも使う場面、その人の言い方で印象が変わるし、 受…

マンガの中で登場する「先輩」はこの回に出てきた人です。 先輩が社割を使わない理由 - アパレル販売員・高山のブログ なるほど...とはいえお金かかりそう。 前回の「社割」の件といい、 この先輩どれだけ服にお金使ってるんだ... 2buy10%offの時なんかに露…

パーソナルカラーを勉強した時 色の変化による効果を一番強く感じたのは白だったなぁ。 ちなみにちょっと汚くなったファーのネックレスは 最終的に私が買ってありがたくヘビロテしてた記憶。

販売員には思いもよらないメリットがあるものだ...。 ちなみによく言うメリットだと、 生地にハリが出るので ボディラインが出にくい･透けにくい･めくれにくい とか？ これを調べてた時は「絵描きさんって大変ね〜」と思ってた私が 数ヵ月後にはこうして毎日…

画像サイズ迷走中でまた見づらくなってしまった〜 あるあるであってほしいけど 前に販売員同士のオンライン飲みした時に 「部屋汚っ！」って驚かれたから なしなしなんだろうな...。

例えば「これって派手ですよね」の一言でも 「もっと落ちついた色のものを出してください」なのか 「派手すぎて変かな...後押しがほしい」なのか 見極めが必要ですよね。 接客中のお客様の言葉や表情、会話内容から 読み取ることができる...リアル店舗での …

これまた本文の内容とは逸れますが、 「お客様は嘘をつく」という言葉もありますよね 某ハンバーガー店で消費者に求める商品のアンケートをとると 「健康に良いもの」と大多数が答えるけど、 実際に健康志向の商品を出しても売れないという...

整体ってダイエットに対するアプローチとは 限らない...んだよね？ (私の思い違いだったら申し訳ない) ちなみに全然傷ついたとかはなくて 「既にこんなにスリムなのにこの人どうして 的はずれなこと言ってるんだ？？？」 と純粋に思ってた。 「細見え」とか…

アニマル柄、好き。 めちゃめちゃかわいくないですか...？ イアパピヨネというお店のもので、 カニ柄もありました。 コットン巾着トートバッグ（ワニ・カニ） | ear PAPILLONNER(イア パピヨネ)レディース | PAL CLOSET(パルクローゼット) - パルグループ公…

あまり意味の無い呼び文句と 言われてきていますが... 以前もこちらの記事に書きましたが、 完璧な布陣だったはずの接客パターンが幼稚園児に破られてしまったときのこと - アパレル販売員・高山のブログ 事前準備をしていないと不安になるタイプなので、 お…

私が勤めるショッピングビルは、 5月までコロナ対策のために休館していました。営業再開してからも、リモートワークによる需要減や外出そのものを控える動きの中で昨年ほど賑わいませんでした。一番ひどい時は入店客数も売上も、昨年の4分の1ほど。暇だね...…

美人はなんでも似合うってか？！ ていうかこの類のアカウントたまに見るけど、 女優さんとはいえ「似合わない」とか「垢抜け前」とか ネガティブに取り上げるの失礼だと思う...。 そして肖像権とかその辺は大丈夫なのか？

ちょっとした一言が大切...

私が以前働いていたセレクトショップでは社割の制度がありました。 売られているお洋服を割引価格で買えるのです。 自店にあるものだけでなく同じ会社の別ブランドの商品も割引になるため、スタッフは皆、商品研究のためにもよく利用していました。 ある先輩…

最近何かのサイトで見て気になった文言。 「パーソナルカラーは一生変わりません！」 ...そんなことはありません！ パーソナルカラーは変わる可能性もあります！ そもそもパーソナルカラーは、顔の血管･血液の色と、その見え方によるもの。 なので血管･血液…

昨日terakoyaonlineのBBQオフ会に参加しました！ 色々な職業の方が集まってとても楽しい会でした。 頑張るモチベーションが上がりました！ 「ブログの人」と覚えてもらえているのが嬉しかったし、 「あちょーのマンガが」とか「否！のやつが」とか話題に上っ…

直線タイプには...ボーダーが似合う。 曲線タイプにはチェックが似合う...とのことです。

以前、あるお店にピアスチャームを買いに行きました。 それより前に大切な友達がシンプルなピアスをプレゼントしてくれたのですが、そのピアスには自由にチャームを付け替えて使えるとのこと。ピアスだけでもかわいいのですがせっかくなら、と思いチャームを…

デフォルメしてるけど虫のイラスト出てくるから 苦手な人気をつけてー！ あと外干しすると柔軟剤の香り飛ぶ気がする。 今年は感染症予防のため部屋干しにしてる人 多いんじゃないかな。

自分がお買い物に行った時、 良い接客に感動してお礼のお便りを送ろうとするも、 いざなんて書こうか分からず筆が進まない時が人生で何度もある...。 とはいえ良い接客に巡り会ったら 販売員の誇りにかけて分析したいと思うし、 ブロガーの責務として言語化…