タレントさんの名前は敬称略させていただきました… どちらもイメージがパッと浮かんでぴったりだなぁと思います。 令和は誰のなにがトレンドなんだろう…

先輩から後輩への指導だけでなく、 自分自身の失敗への考え方にも役立てられそう。 学びを得ようとすれば、 自然に失敗の原因や対処法を考えるようになる。 再発防止のためにもこんな考え方が一番効果的ですね。 保育士さんとか、キッズ用品の販売員さんとか…

インタビューは本文を見つけることができず、 私の記憶のみに頼って書きました。 相違があれば申し訳ないです… 服もそうだけど、サイズや機能面がより重要な シューズやバッグに多い現象に思えます。 いくつかのブランドではシーズンを越えて シューズの木型…

逆に、製作した側の思いを汲み取るのも 販売員の仕事だと思うのです。 関連してこちらもどうぞ↓ 「商品部は売れる商品を作れ」と言わない販売員でありたい - アパレル販売員・高山のブログ

初期のブログ記事やイラストを見直すと気はずかし〜 ここまで続けられたのは皆様のおかげです… いただくコメントやいいね、はてなスター ひとつひとつに「嬉しい〜！」と思っていました！ これからもよろしくお願いいたします( ˘ω˘ )

マンツーマンって商品やお店の良さを売り込めるって 考え方によってはどんな広告より効果的ですよね。 そうは言ってもそもそも目の前にすら お客様がいないよ〜って時もあると思いますが… でもきっとゼロではないと思うのです！ お店の前をふらっと通りがか…

この「ネガティブな言葉を極力避ける」ってずっと言い続けてるし 私自身人生を通して心がけているんですが、 本当に難しい… 関連記事たちです↓ その「失礼致しました」は言わなくていいよ！ - アパレル販売員・高山のブログ 単語のひとつにまでこだわりたい …

念の為書いておくとウエストゴムが見えるのは まーーーったくおかしくないです。 服や着こなしの悪口は言いたくないですが、 こういう共感の仕方もありなんだなと思いました。 こちらがプロとしておすすめしているものを、 お客様が「好きじゃない」「変な気…

実際に「接客中に急に避けられて不快だった！」というお声も 「近くて不安だった！」というお声も どちらも聞いたことがあります。 基本の距離感は常に保ちつつ、 安心第一に振る舞いたいですね…

DMを書くときにも使えそう…

中途半端な音量がいけない。 そこそこ人がいた時なので余計に恥ずかしかった。 前にも似た経験をしていた↓ 4コママンガ「返事」 - アパレル販売員・高山のブログ

サイズ感に限らず、テイストとかもね… トレンドの服もかわいいと思うんですが、 着るとどこかしっくり来なかったとか やっぱり着なくなっちゃったとか。 そんなお悩みに寄り添って解決したり、 大丈夫だよー！って言える販売員でありたいですね…

当たり前でしょ？という販売員の方も多そうだけど、 断り無しにしてしまう人が本当に多い…！ アパレル販売員に限らず全人類に心得てほしい。 レジでクーポンやアプリ会員のバーコードを 見せるときもそうなんですよね。 断りもせずに触っちゃう人や、 勝手に…

2月15日はディズニーの『シンデレラ』が 公開された大切な記念日！ ドレスがシンデレラに与えてくれる 夢と自信について描きました。 シンデレラは12時までに帰ってきたというのに、 ブログの更新は12時を越えちまったぜ…

個人的に服を捨てる時はちっちゃい声で 「ありがとう」って言ってしまう… 自店のゴミ箱に自店の商品を捨てるという イレギュラーな対応にどきどきちくちくしながらも、 なによりお客様が心配でした… でもきっぱりキビキビしたご様子に お客様の確固たる意志…

あるあるネタにのっかれなかった悲しさ… なんかこう、洗濯物のシワを伸ばすときに パーンと伸ばすような感じで、 たたみ終わったお洋服の空気を抜いていたようなのですが… 私自身は経験がなく、むしろ店頭でたたむ時って 少し空気を含ませてふんわり見せるよ…

すぐ気づいてよかった〜 販売員が接客につけず、お客様ご自身で お試しされたあとだと怖いですよね。 店頭全体に気を配らなければと一層思いました…

チャット接客やライン接客でどんな質問が来ているのか ぜひ売り場にも共有してほし〜い！ 過剰な説明もまた良くないとは思うんですけどね… 私は見た目が幼稚でなめられやすいのがコンプレックスなのもあり、 そんなの知ってるよ！ということを説明されると …

丁寧に対応しなきゃ、と分かっていても どうしても忙しいとイライラしてしまって あとから自己嫌悪に…ってこと、私よくあります… でも、何度も反省を繰り返していると少しずつ慣れてきます。 マインドってスイッチひとつで変わるものじゃないし、 何度も反省…

本日はいただいたマシュマロに 回答してまいります！ いつも読んでくださっている方とのことで ありがとうございます…！ こちらの方が取り上げてくださった ブログ記事がこちら↓ 先輩に指摘された接客中の配慮 - アパレル販売員・高山のブログ 改めてマシュ…

黒いパンプスってお仕事にも履きやすく、 トレンドにも左右されなくて便利ですよね。 その一方で、 ・明るい色の春服と合わせると浮いてしまう ・普段使いしたいのにお仕事っぽくなってしまう などのお悩みも。 黒いパンプス・靴でも春らしく軽やかに、 また…

リモートワークが増えたこともあって、 ずっと座っていても楽チンなボトムを お求めの方が多いように思います。 一日中ずっと座っているのって、 想像する以上に大変なんですよね…

自分がお買い物をしているときに 接客のあり方を見直すことがありますよね。

SNSの運用による店舗スタッフの露出増加や 外出自粛での店頭人数の削減… 不安な時期こそ、お店全体で 対策を頑張りましょう！ ちなみにマンガ内で登場した 販売員のトークルームはこちら↓ 「Seller’sRoom」は全国のアパレル販売員が集まる日本最大級無料コミ…

「ショッパーを持っている方はもうお買い物済みだから、 用事は終わったんじゃない？」 と思っていた頃もありましたが… 実際お話しすると、他店でお買い物済みの方の方が 購買率が高いように思います。 なにかお買い物をしてウキウキの時って、 一目散に帰る…

綺麗なショッパーに入れてリボンをつけてもらって 1日持ち歩きたい！という気持ちから あえてECではなくリアル店舗で買うってこと よくあります。

4コマです。 いくつかアパレルのお店を経験しましたが、 「えのき」は共通で 「イカリング」と「ちくわ」はお店によるという感じがします…

店頭で着るためのお洋服を社販する時、 よくこんなことになります… うちの優秀なスタッフ総出で、 私の趣味や持ち服も理解した上で、 真に親身になった接客をしてもらえるのありがたい…