時々販売員の方から 「お客様との雑談ってした方がいいですか?」 「雑談ってなに話したら良いですか?」 との声もありますが、 「雑談」にしかできないのであれば、しない方が良いと思います。 その会話がお客様にとってどんな意味があるのか。 自分はどう…
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