良いことばかりではないのです。 そんなわけで11月が終わりました！ おかげさまで無事に毎日更新し続けられました。 ありがとうございます...！ 12月は色々な意味で持続可能な生き方をしたいです。 時間もお金も体力もギリギリではなく、 上手に日々を過ごせ…

中身をじろじろ勝手に見るのは良くありませんが、 ショッパーからお話が膨らむこともあり 良いコミュニケーションのきっかけに できればと思います。 お客様のお持ち帰りになる商品について、こんなマンガも描いています↓ ノベルティの渡し方 - アパレル販売…

アパレル勤務じゃない読者の方もいらっしゃるので 書いておくと、「セット率」は簡単に言うと おまとめ買いの率のことです。 オチが雑なのであった。 施策に頼りすぎると、勉強の習慣がなくなってしまう... それに施策に乗っかるだけで目先の数字を追いかけ…

スカート系の着用画像でふんわり動いている画像しかなくて 直立時のシルエットが分からないのとか困る。 ECに力を入れよう！撮影にも力を入れよう！となると 俄然美しく撮ろうとなるのかもしれないのですが、 ムード満点な画像なら売れるかというとそうでも…

それにしてもギフトを選ぶの、難しいですよね。 これからの時期増えそうですが、 とりあえず無難なものにしておきましょう、 にならないように、ヒアリング頑張りたいです。 ※接客内容は特定を避けるために変更しています。

勤労勤労言っているのは、 勤労感謝の日に投稿する予定だったからです... 間に合わなかった... 皆たくさん我慢して、とても不安で、 少しずつ元通りになろうとしている。 そして色々な考えの方がご来店される中、 どの方にも平等に、安全に、快適に過ごして…

今のお店に来てすぐの頃は、 慣れないテイストのお洋服ばかりだったから、 単純に平置きした服がどんなシルエットになるか 分からなかったなぁ。 し前も同じこと書いてたなぁっていう↓ 服が1番美しい時 - アパレル販売員・高山のブログ

販売員になりたての頃は オンラインや他店で買うのでって言われる度 まじか...って気持ちになってたけど、 なんだかそういう気持ちなくなってきたな。 素直な気持ちで送り出せるようになってきた。 なのでマンガのような展開にならなくても、 全く嫌な気はし…

今回から初の試みで... 私自身がプライベートでお買い物した際に、 素敵だなと思ったお品について描いていこうと思います。 お買い物大好きだから なにかひとつ買うにしてもわくわくが止まらなくて、 迷うのも楽しくて楽しくて、 買う度に誰かにこの喜びを伝…

物資がとにかく不足していた学生時代は 何を貰えても嬉しかったけど、 最近は「タダでも要らない」って感覚が ようやく分かってきた... ノベルティでもチラシでも、何かしらの施策でも、 お店としてそれを行う意図や お客様にとってどう有益かを きちんと考…

本当に反省...しんどい... 酔ってただけなので自業自得なのです。

以下の文は私が、自分の成人式の翌年の成人の日に書いた日記です。 当時既にアパレル販売のアルバイトをしていたこともあって、 稚拙ながら色々と考えていたようです… 一年前、家に帰って、少し名残惜しみながら慣れない帯を解くと、 すぐさま日記帳を開いた…

今日の記事は、なんということもないのですが 昔あるアパレルのお店で販売員をしていた時の思い出・・・。 ある冬の日、平日の午前中、 フロア中にもお客様が数人しかいらっしゃらないような かなり閑散とした時のことでした。 暇だから店内のレイアウトが良…

またiphoneなくしてしまい、アナログで・・・ 私が着ようとするコーディネートって言うと 先輩も優しいからなかなかアドバイスしづらいんですね・・・

在庫分からお出ししたら、お包み前に 品物の状態に不備がないか見ていただきましょうね。 プラハン、本当にどっさり余っているので いくらでもあげちゃう。 ハンガーまでこだわる人偉いな〜 たまに思い立ってちゃんとしたの買うけど、 足りないことも多くて…

記念に残したくなるお買い物ってありますよね。

引いている商品であっても しっかり商品研究をして在庫を把握しておく、 そこまでできていないと できない接客かと思います。 これがECだったら... 「人気順」でソートして下の方に出てくるだけかも。 接客によってつける付加価値って こういうことでもある…

まあでもポケモン赤緑が出た頃と思えばレトロなのか...いやしかし... トレンドに追いつけずぴえん超えてぱおん超えてぴえんがおかどすこいのすけ。

なんでなんだろうね。 「値段が値段だから我慢してる」っていうよりは、 雑だからこそ楽しいみたいなところもあるんだよね。 (もちろんおいしい前提ね) レジャー的な楽しさなのかな。 お得感があるからなのかな。

ご愛読ありがとうございました！ (最終回じゃないです) お客様が目を付けていらっしゃるもの、 大まかなライフスタイルや悩みなど、 事前にわかるお取置は大きなチャンスだと思っています。 お客様のお悩みなども、宿題として 次のご来店までに解消方法を考…

ちなみに「着ぶくれ」と「着太り」は同じ意味だそうですが、 接客では必ず「着ぶくれ」を使うようにしています...。 超超超余談なのですが、 最後のコマで私が着ているコート、実際に今年買ったものです！ ベージュでテントライン。 色も形もこれまで苦手と…

毎日偉そうにブログ書いてるけど、 接客楽しいのも嘘じゃないけど、 もっとなにかできたんじゃないかって 後悔する時間の方が多い気もするよ。

「逃げ道」って「間(ま)」のことなんですね... 当たり前のことを繰り返し書いてしまった気もしますが... 販売員になりたての頃はこれに気がつけず、 ずっとお客様に付きっきりだったり。 本当におひとりで考えたいらしく 「ひとりで検討してみていいですか」…

フェイスカバーのこと って言っちゃう人他にいない...？ ちなみに私のお店では、コロナの流行以来 メンズのお客様にもフェイスカバーご利用を お願いしています。 メンズでもメイクする人増えてるし良いかも。

ジョジョネタはファミレスの名前とは関係ないのだ。 接客中の頻出言葉といえば「少々お待ちください」 上のマンガの言い方はちょっと極端ですが... 聞き慣れてるいるしつい使ってしまうけれど、 決して人を快くさせる言葉ではないんですよね。 多重接客にな…

このマンガ、描くか迷ったんです... 声かけずに試着する人が 悪いんだって思われちゃうと嫌だから... 全然そんなことはありません！ 販売員に見られたり話しかけられたりされない方が 試着しやすい時もあると思うので。 お店にもよるかとは思いますが、どう…

ちょっと独特な色や形の物を試着した時... 「見慣れないだけですよ」って言われると、 こちらのファッション経験が浅いことを マウントとられてるように感じちゃうの、 私だけですかね...

自分がお買い物する時も、 マスクしたままで「お色お似合いですね」って 言われてもほんまかいなと思っちゃうよ。 特にアウターだと単価高いから失敗したくないし、 マスクなしじゃないと似合うかどうかピンと来ませんよね...。 ※接客の内容は個人の特定を防…

初めてのアイテムに挑戦する時、 初心者向けの着こなし方法なども教えて欲しいけど、 何より「大丈夫だよ！」って背中を押して欲しい。 場合によってはそれがイメコンなのかも知らないけど、 「似合いそうだよ」 「雰囲気ぴったりだよ」 「着てるところ見て…