ノベルティの渡し方

物資がとにかく不足していた学生時代は

何を貰えても嬉しかったけど、

最近は「タダでも要らない」って感覚が

ようやく分かってきた...

ノベルティでもチラシでも、何かしらの施策でも、

お店としてそれを行う意図や

お客様にとってどう有益かを

きちんと考えているスタッフさんは行動が違うなと思います。

同じ物を活かすも無駄にするも、

販売員の一言次第ですね。

あとショッパーにお包みする際は、

これは既にお客様のお持ち物、という意識が必要だと思うんです。

だから「こんな物持ち帰った覚えはない」とか

逆に「あの付属物も入っていると思ったのに」とか

そんなトラブルが起きないよう、

中に入る物はよく相互確認する必要があると思います。

結構そこの認識の差で不満足に繋がっているケースが

多いように見受けられます。

気をつけて行きます...

※ノベルティの内容や接客の様子は、

プライバシー保護のために一部変更しています。