私が以前、子ども向けグッズのお店で 働いていた時の決まり事です。 親切で特別感のある接客、高いホスピタリティで 評判のブランドだったので、 最初このルールを聞いた時はちょっと意外でした… 「マニュアルがあれば、その他の部分でお客様に合わせて創意…
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